4. Verkkokauppailu

kuva 1

Verkkokaupat ovat uskomattomassa suosiossa nykyään ja tulevaisuudessakin. Niillä on ollut iso merkitys meidän ostokäyttäytymisellemme ja kulutustavoille. Kivijalkaliikkeet ovat kuitenkin yhä tärkeä vaihtoehto yrityksille harjoittaa myyntiä ja saada näkyvyyttä. Nykyään sen jättäminen kuitenkin ainoaksi olisi mielestäni kohtalokas virhe, mikä vaikeuttaisi voiton hakuista liiketoimintaa pahasti. Verkkokaupat ovat nimittäin jatkuvasti kasvava ala ja yhä enemmän ihmisiä vuosittain siirtyy niiden asiakkaiksi. Kasvun odotetaan jatkuvan monien lähteiden mukaan vuoteen 2026 asti ja pysyvän yli 8 %. (Oberlo.com, 2021)

Pelkkä vaatteiden ja teknologia tuotteiden tilaaminen ei nykyään enää ole ainut vaihtoehto. Moni ihminen tilaa myös ruokaa verkosta. Tavaroita voi usein saada todella halvalla ja pelastaa ns. hävikkiruokaa. Myös tietyt ravintolat sallivat tilauksien tekemisen verkkosivujen kautta esim. Kotipizza. (Kotipizza.fi, 2022) En siis itse yllättyisi, jos ruuan tilaaminen verkosta ja kaikkien kauppaostosten tekeminen ohittaa jonain päivänä kaupassakävijöiden määrän. Tämä voi olla edelleen pitkän ajan päässä tulevaisuudessa, koska toimitusmaksut ja ajat voivat olla korkeita. Myös kauppojen sijaintien läheisyys varsinkin kaupungeissa on todella hyvä ja palvelu olisi parhaimmillaan juuri näillä alueilla. Tämä voi siis vähentää kysyntää huomattavasti ja ihmiset voivat kokea sen hankalammaksi kuin vain käydä kaupassa.

Iso osa shoppailu on maksaminen. Yleisesti jos kyseessä ei ole lahja tulee tuote maksaa. Näin ollen maksutapojen laajuus on erittäin tärkeää. Näillä mahdollistaa maksutavan, mikä sopii kaikille asiakkaille. Monille esimerkiksi pankkikorttien tietojen laittaminen nettiin voi askarruttaa, joten lasku voi olla tärkeä maksutapa. Toisilla tietokone reistailee kotona ja heti maksaminen ei yksinkertaisesti onnistu. Jotkut puolestaan haluavat, että voivat maksaa heti tai palveluissa jopa ennakkoon. (Svea.com, 2019)

Verkkokauposta puhuessa on minusta koronalla ollut karanteenien takia suuri merkitys. Haluan mainita, että se kiihdytti verkkokauppojen kasvua. Kivijalkaliikkeiden ollessa kiinni se esitteli suuren yleisön uusia käyttäjiä verkkokaupoille ja kiihdytti niiden kasvua. (trade.gov, 2021) Kivijalkaliikkeet kärsivät koronasta. En kuitenkaan uskoa, että ne myöskään ikinä katoavat. Vaikka maailmalta tavaroiden tilaaminen helpottuu, on se ekologisesti rasittavaa, mikä menee nykypäivän trendejä pahasti vastaan. Verkkokaupat ovat tosin tulleet jäädäkseen ja ovat kuluttajalle hyödyllisiä jo pelkästään hintavertailun puolesta.

Lähteet:

Oberlo.com, Global Ecommerce Sales Growth, Luettavissa: https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth. Luettu: 26.11.2022

Kotipizza.fi, Pizzanappi, Luettavissa: https://www.kotipizza.fi/. Luettu: 26.11.2022

Svea.com, Makstutavat, Luettavissa: https://www.svea.com/fi/fi/yritykset/yritysblogi/lue/mika-on-avain-kuluttajan-sydammeen-maksutapojen-merkitys/. Luettu: 27.11.2022

Outvio.com, Biggset Online retailers, Luettavissa: https://outvio.com/blog/biggest-online-retailers/. Luettu: 27.11.2022

Liitteet: Kuva 1, https://www.hippopx.com/en/ecommerce-selling-online-online-sales-e-commerce-buy-sell-market-22937